شرایط و قوانین
کاربر
گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه آنلاین آی بی استمپ به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود
کاربران به فروشگاه هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای
تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه آنلاین آی بی استمپ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه
استفاده از سرویسها و خدمات فروشگاه است. توجه داشته باشید که ثبت
سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین
از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه
داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه آنلاین آی بی استمپ منطبق با قوانین جمهوری
اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است
و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی
که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های فروشگاه تغییراتی در آینده
ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید
که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری
یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام
درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اقدام
نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی
که شما از سرویسها و خدمات فروشگاه آنلاین آی بی استمپ استفاده میکنید، سفارش اینترنتی
خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه ایمیل میزنید، این
ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با
رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه به
صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر
سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان
دارد فروشگاه برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید. در صورتی
که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ها نداشته باشند،
می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را در سایت لغو کنند.
توجه داشته باشید که ibstamp.com@gmail.com و info@ibstamp.com تنها
ایمیلهایی هستند که فروشگاه از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود ایمیل
ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه ایمیل تحت عنوان این فروشگاه ، با هر
ایمیل دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه است. در صورت دریافت چنین
ایمیلی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@ibstamp.com اطلاع دهید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه
آنلاین آی بی استمپ به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت
استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
فروشگاه متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا،
تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت
را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت، شما رضایت خود را
از این سیاست نشان میدهید.
تنها
مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.ibstamp.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای
رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت آی بی استمپ
هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.ibstamp.com و همچنین، هیچ
گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger
یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس
نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر
شده در بخش تماس با ما استفاده کنند. (آدرس ما در تلگرام http://telegram.me/ibstamp و در اینستاگرام http://instagram.com/ibstampco می باشد.)
ثبت، پردازش و تکمیل سفارش
فروشگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام
و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف
سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود.
در
صورت بروز هر گونه خطا در درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در
فروشگاه، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری برای فروشگاه
محفوظ می باشد. فروشگاه در اسرع وقت وجه دریافتی را به شماره اعلامی توسط
مشتری واریز و عودت خواهد داد. مشتری با ورود به فروشگاه از این موضوع آگاه
بوده و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربر
جهت دریافت کالا می بایست نام، شماره تلفن و آدرس پستی خود را
به دقت و صحت وارد نماید. لازم به ذکر است در صورت دادن اطلاعات غلط از سوی
مشتری ، سفارش وی قابل پیگیری از طرف فروشگاه نخواهد بود و فروشگاه هیچ
مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت. کاربر می تواند آدرس فرد دیگری را جهت
دریافت سفارش نیز وارد نماید. این عمل از سوی فروشگاه آنلاین آی بی استمپ بلامانع می باشد.
- جهت عودت وجه سفارش های برگشتی، شماره کارت اعلام شده بایستی به نام مشتری باشد. در صورتی که شماره کارت از بانکی غیر از بانک ملی باشد، کارمزد انتقال وجه از مبلغ پرداخت شده مشتری کسر خواهد شد.
- تمامی محصولات شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و در صورت آسیب دیدگی در حمل و نقل جبران خسارت خواهند شد. این ضمانت شامل ارسال اول سفارش میشود. مشتری موظف است با کد رهگیری ثبت شده در قسمت تاریخچه سفارشات که ایمیل و پیامک نیز میشوند سفارش را پیگیری کند و در اولین مراجعه مامور پست آن را تحویل بگیرید. در صورت کوتاهی مشتری در وارد کردن صحیح آدرس و یا تعلل در تحویل بسته از پست، اگر بسته توسط پست مرجوع شود فروشگاه مسئولیتی نسبت به سلامت محصول در روند برگشت نخواهد داشت.
کپی رایت
همه
مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات این فروشگاه، مانند متن، گرافیک،
آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی،
داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه جزئی از اموال آن
محسوب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار
فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را
برای فروشگاه محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات
قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط فروشگاه در انحصار فروشگاه است و هر گونه استفاده با مقاصد
تجاری پیگرد قانونی دارد.
-آی بی استمپ می تواند از تمامی تصاویر ارسالی مشتریان، در ایمیلها، کانالها و وبسایت استفاده تبلیغاتی نماید.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
فروشگاه آنلاین آی بی استمپ ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایتها
تحت کنترل فروشگاه نیستند و فروشگاه هیچ مسوولیتی در قبال
محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینک‌های دیگری که ممکن است در
این سایتها باشد ندارد. فروشگاه آنلاین آی بی استمپ این لینکها را برای سهولت شما
فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع
ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایتهایى که در آگهیها یا
صفحههای آی بی استمپ لینک میشوند را افرادی خارج از مجموعه ما اداره
می‌کنند، بنابراین سایت آی بی استمپ نمیتواند در مورد آنها ضمانتى داشته
باشد. شما توافق میکنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را
از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و
استفاده از داده‌ها و فایلهای متعلق به سایت‌های لینک شده در سایت آی بی استمپ باشد، خود برعهده خواهید داشت.
کاربرانی
که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته
باشند ،بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی
تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
با
این حال، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر
شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی
تایید گردانندگان سایت درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا
میشود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
1-
نظرات ارسالی می بایست به زبان و حروف فارسی نگارش و ارسال شوند. نظرات
ارسالی شده به صورت فینگلیش یا به زبان انگلیسی تایید نخواهند شد.
2- نقد کاربر می بایست شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده شخصی و عملی از آن باشد.
3- در ارسال نقد، کاربر باید حتی الامکان از مبالغه و بزرگنمایی چه در مورد نقاط قوت و چه نقاط ضعف محصول پرهیز نماید.
4- نقد
مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور
واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
5- جهت
احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است نویسندگان نقد مطالب
غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را
در نقدشان لحاظ کنند.
6- با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید.
7- کاربران
ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر
کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید
نظر کاربر میشود.
8- قسمت
نظرات سایت، با تالارهای گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار،
مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید
نخواهند شد.
9- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر
کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید،
نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر
تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار
نماید.
10- "نام
کاربری" ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف
فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند
ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.
11- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران نباید
لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند
تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر
خودداری نمایند.
12- تنها
نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح
کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
13- کاربران
می‌توانند نقد خود به هر بخش فروشگاه را در قسمت مربوطه اعلام نمایند،
لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت در قسمت نظرات خودداری نمایید.
14- کاربران
توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک
دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا
اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.
15- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت
نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری
نمایید.
16- لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید
واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش
خودداری نمایند.
17- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و
از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت
نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت
را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.
18- کاربران
در نظر داشته باشند که فروشگاه، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود
می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام میشود،
قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.
